Revert Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait www.revertpro.com adlı çevrimiçi satış platformunda satılan ürünler orijinal olup üretici ve/veya dağıtıcı firmaların garantörlüğünde satılmaktadır. İlgili firmaların garanti koşulları genel olarak aşağıdaki gibidir.

Garanti Hizmetleri

Müşteriler, platformdan aldıkları ürünler için, fatura ve garanti belgesi ile ilgili ürünlerin markasına ait Türkiye'deki herhangi bir yetkili Servis Merkezinde garanti onarım hizmetlerine erişebilir. Örneğin, Asus markası için Asus yetkili servislerinden hizmet alabilirsiniz. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Satın alınan ürünlerin üreticisi ve/veya dağıtıcısı firmalar tarafından taahhüt edilen garantör süresi. Bu süre ürüne göre değişiklik gösterebilmektedir. Örneğin, dizüstü veya masaüstü bilgisayarlarda 2-yıl iken kulaklıklarda 1-yıl ve kablolar da 6-ay olabilmektedir. Satın alma işlemi öncesinde garanti suresi bilgisine platform üzerinden ulaşabilirsiniz, ulaşamadığınız takdirde bizimle eposta, telefon veya whatsupp uygulaması üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

İade: Yasal sebepsiz iade süresi 14-gündür. Revertpro.com üyeleri için bu süre 28-gün olarak belirlenmiştir. Detaylı bilgi için kolay iade-değişim prosedürünü okuyunuz.

Garanti Süresi içinde değişim işlemi: Garanti içi onarım şartlarını taşıyan üründeki arıza onarılmaya uygun değilse ilgili Yetkili Servisi değişim kararı verebilir. Eski ürün yerine aynı veya benzer (misli) özellikleri taşıyan bir ürün ile değişim yapılabilir. Serviste yapılacak inceleme sonucu tarafınıza bilgi verilecektir.

Garanti içi onarım: Ürün Yetkili Servisleri tarafından onarılmaya uygun ise garanti dâhili arızalarda ücretsiz olarak faydalanabilirsiniz. Garanti harici arızalarda ücretli onarım için faydalanabilirsiniz.

Garanti dışı onarım: Garanti dışı ücretli onarım yetkili servisin kontrol ve onayı sonrası sağlanabilir. Ürünün standart garanti süresinin bitmesi,  garanti dışı kapsamı bölümündeki tüm koşullar, yurt dışından satın alınan ürünler, gerekli satın alma kanıtına sahip olmayan ürünler, ilgili ürünlerin Türkiye’deki firması dışında başka kurumlarca ithal edilen ürünler garanti dışındadır.

İade/değişim/onarım talep etmeden önce ürüne sonradan yüklenmiş verilerinizin yedeğini alıp ürünü fabrika ayarlarına geri döndürerek tüm verileri silmenizi hatırlatırız.

• Ürünün montaj veya onarımlarının yetkili servisleri dışında yapılması, kullanma kılavuzunda veya montaj kılavuzunda yer alan yönergeler dışında kullanımından meydana gelen arızalar, darbe, çatlak, kırık, çizik, kasanın yamulması, her tür sıvı teması, ürünün amaçları dışında veya anormal şartlarda kullanımından doğan hasarlar ve ürünün yetkili servis dışında açılması garantiyi geçersiz kılar.
• Bazı markaların uluslararası garanti uygulaması bulunmadığı için Türkiye dışından satın alınan ürünler garanti kapsamı dışında kalabilir. Satın alacağınız veya aldığınız ürünün Türkiye garanti bilgisini öğrenmek için ilgili markanın web sitesine gidebilir veya bize ulaşabilirsiniz.
• Orijinal markası tarafından üretilmemiş, satılmayan veya ürününüz ile kullanımı tavsiye edilmeyen parça ve/veya aksesuarların ürüne eklenmesi veya beraber kullanılması sonucu ortaya çıkan arıza, hasar veya kazalar garanti kapsamı dışındadır.
• İlgili ürüne sonradan kurulumu yapılmış ve/veya hafızasına kopyalanmış her türlü uygulama, yazılım, eklenti, dosya ve/veya ürünün orijinal işletim sistemini değiştirici özellikte yapılan her türlü müdahale sonrası ortaya çıkan hasar, arıza veya kazalar garanti kapsamı dışındadır.
• Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
• Kullandığınız ürün sıvı temasına karşı korumalı veya sınırlı korumalı olabilir ancak kullanım alışkanlıklarına göre bu koruma özelliği zamanla azalabilir. Ürününüzü basınçlı su altında (su kayağı, sörf, araç yıkama, dalma) yüksek nemli yerler ve ısı farkının yüksek olduğu yerler (hamam, sauna, spa, şok havuzları vs.), hava/su basınç farkının hızla değiştiği veya yüksek olduğu yerler, ince kum, kül ve aşırı tozlu yerler, tuzlu suda, duşta veya banyoda şampuan, sabun veya sabunlu su ile teması, dezenfeksiyon sıvıları, genel ve ev temizlik sıvıları, güneş yağı ve kremleri ile temasından kaçınmalısınız. Ürünü güneşte bırakmak, aktivite sonrası tuzlu bırakmak, düşürmek, çarpmak, sıkıştırmak, sıcak ve soğuk ortamlar arası hızlı geçişler su geçirmezlik özelliğinin zamanla kaybolmasına neden olur. Kullandığınız üründe her türlü sıvı teması sonucu ortaya çıkabilecek hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
• Kullanımdan kaynaklı oluşabilecek darbe, baskı, ezilme gibi ürünün fiziksel bütünlüğünü bozabilecek kazalardan sonra ürün parçalarında (ekranı, dokunmatik ve parmak izi sensörleri, anakartı veya iç komponentlerinde vd.) oluşabilecek hasarlar garanti dışıdır.
• Ürününüz için tasarlanmış orijinal marka orijinal şarj adaptörü ve orijinal kablosu dışında kullanılan ürünler sonucu oluşan arızalar, kötü/düzensiz voltaj, hatalı ve topraklamasız elektrik donanımı, dengesiz akım gerilim, taşınabilir tekrar kullanılabilir şarj ürünleri (powerbank) kullanımı sonucu ortaya çıkan arızalar garanti dışıdır.
• Yıldırım/şimşek, fırtına, su basması, yangın, deprem, terör gibi afetler sonucu meydana gelebilecek hasar ve arızalar garanti dışıdır.
• Satın alma kanıtı belgelerindeki tutarsızlıklar, ürünün üstündeki veya içindeki ismi, seri numarası, imei numarasının okunamaması veya değiştirilmiş olması ve benzeri tüm tahrifat, düzenleme veya eklemeler ürünü garanti dışı bırakır.
• Ürüne kullanıcının sonradan yüklediği veya kopyaladığı veriler, dosyalar, uygulamalar ile kişisel ve özel bilgilerin korunması ve yedeklenmesi için gerekli tedbirlerin alınması kullanıcı sorumluluğundadır. Üründe oluşabilecek her türlü garanti dâhili veya garanti harici arıza sonucu bu bilgilerin kaybolması veya zarar görmesinden veya ürünün kaybolması veya çalınması sonucu ürüne yüklü bu bilgilerin, başka kişilerin eline geçmesinden ve yukarıda sayılan nedenler ile kullanıcının veya diğer kişilerin maddi veya manevi zarar görmesinden Revert Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi ve / veya üretici / distribütör firma sorumlu değildir. Bu bilgilerin periyodik olarak yedeklenmesi, korunması ve buna dair önlemlerin alınması kullanıcı sorumluluğundadır.